¿Cómo funciona la garantía al comprar en amazon?

Cada producto vendido por Amazon a un comprador «consumidor» está cubierto por la garantía legal sobre bienes de consumo, que cubre los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega de los bienes. La garantía legal protege el bien de su falta de conformidad con respecto al contrato de compraventa.

¿Cómo enviar un producto comprado en Amazon para recibir asistencia?

Una vez que haya iniciado sesión, vaya directamente a la página Contáctenos. En la página que se cargará, podrá elegir haciendo clic en qué área o producto necesita asistencia: un pedido realizado, dispositivos Amazon y aplicaciones Kindle, servicios digitales o Prime y más.

¿Cómo solicitar la Garantía de la A a la Z de Amazon?

Garantía de la A a la Z

  1. Envíe una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del artículo (o antes de que finalice el período de devolución extendido para los pedidos realizados durante el período de Navidad).
  2. Envíe el artículo dentro de los 14 días posteriores a la organización de la devolución con el vendedor.

¿Cómo funciona la Garantía de la A a la Z?

De hecho, el Programa de garantía de la A a la Z de Amazon otorga a los clientes un reembolso si:

  1. el producto no llega o llega después de la última fecha estimada;
  2. el producto se ha dañado durante el viaje, está defectuoso, está mal clasificado, está tergiversado o le faltan piezas.

¿Cómo funciona la reparación de Amazon?

Si el producto tiene una falta de conformidad, el artículo será reparado sin cargo por el centro de reparación de terceros y se lo devolverá sin costo adicional. Las reparaciones suelen demorar hasta 25 días hábiles, pero pueden demorar un poco más.

Encuentra 33 preguntas relacionadas

¿Cómo contactar a Amazon sobre un producto roto?

Ve a Mis pedidos. Seleccione Obtener soporte para productos junto al artículo elegible. Nota: Esta opción solo aparecerá si el artículo es elegible para soporte técnico gratuito. Todavía puede devolver o cambiar artículos que no son elegibles para el servicio a través de Mis pedidos.

¿Qué hacer si un producto de Amazon no funciona?

Si recibió un artículo dañado, defectuoso o incorrecto vendido por Amazon, puede solicitar el reemplazo de una cantidad limitada de artículos elegibles a través de Mis pedidos. Puede ser elegible para solicitar un reemplazo de artículos vendidos y enviados por Amazon.

¿Cómo funciona la garantía de los smartphones de Amazon?

En la página «Amazon.co.uk and Warranty» dice que «Todo producto vendido por Amazon a un comprador» consumidor «está respaldado por la garantía legal de los bienes de consumo, que cubre la falta de conformidad que se manifiesta dentro de los 2 años posteriores a la fecha de entrega de la mercancía.”

¿Cómo hacer un retiro de Amazon?

Cuando un fabricante, proveedor o autoridad nacional o europea nos informa de la retirada de un producto, suspendemos inmediatamente la venta de ese producto. Enviaremos un correo electrónico a los clientes que hayan adquirido el producto, comunicando las medidas implantadas por el fabricante o las autoridades competentes.

¿Qué significa que una empresa venda un producto y lo envíe Amazon?

Los artículos enumerados como «Enviado por Amazon» o «Cumplimiento por Amazon» son vendidos por vendedores externos en Amazon Marketplace y se depositan en un Centro de Cumplimiento de Amazon que luego los enviará directamente a los clientes.

¿Cómo chatear con el servicio de atención al cliente de Amazon?

Elija Aceptar chat para conectarse con el contacto. Las conversaciones de chat deben aceptarse manualmente. No hay aceptación automática para estas conversaciones.

¿Cómo funciona la garantía de Apple en Amazon?

¿Hay productos como este en Amazon que la casa Apple vende a través de usted de manera directa desde la casa y la garantía? Respuesta: Amazon vendido y enviado = 12 meses de garantía de Apple y una garantía adicional de 12 meses de Amazon para cubrir la garantía legal por un total de 24 meses.

¿Cómo funciona la garantía de Xiaomi?

La Garantía se proporciona por un período de: veinticuatro (24) meses para el dispositivo; seis (6) meses para el cargador y batería extraíble; tres (3) meses para los auriculares, a partir de la fecha de compra original del Producto («Período de garantía»).

¿Cómo funciona la garantía del teléfono inteligente?

– La Garantía Legal, que es obligatoria para cualquier dispositivo electrónico por ley, de 24 meses. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad del teléfono y el vendedor es el responsable directo de las mismas, quien luego puede reemplazar o reparar el producto, si puede.

¿Cómo funciona el servicio de Samsung?

El técnico intentará repararlo vía internet, de lo contrario abrirá un caso para la reparación. El técnico de su zona será contactado por Samsung, y acudirá a usted el día señalado para comprobar los desperfectos, solicitando repuestos.

¿Cuánto dura la garantía de Amazon?

Cada producto vendido por Amazon a un comprador «consumidor» está cubierto por la garantía legal sobre bienes de consumo, que cubre los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega de los bienes.

¿Cuándo es gratis la devolución en Amazon?

Devoluciones gratuitas en 30 días

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega. Amazon te reembolsará el precio del artículo y los gastos de envío para su devolución.

¿Cómo saber si un teléfono Xiaomi es de marca?

Podemos averiguarlo fácilmente en este portal puesto a disposición por Xiaomi. Consultarlo es muy simple: deberá ingresar el IMEI que se encuentra en el empaque del teléfono inteligente, o escribiendo * # 06 # en el marcador. Alternativamente, puede ingresar el número de serie, seguido del código de seguridad indicado.

¿Cómo enviar el teléfono a la asistencia de Xiaomi?

Contáctenos

  1. Correo electrónico. servicio.it@xiaomi.com.
  2. Centro de contacto de XIAOMI. 800690921. Lunes – Viernes 9:00 – 20:00. Sábado 9:00 – 18:00.
  3. Web Chat Lunes – Viernes 9:00 – 20:00. Sábado 9:00 – 18:00.

¿Cómo funciona la garantía de MediaWorld?

De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 («Código de consumo»), todos los productos a la venta en los puntos de venta de MediaWorld están cubiertos por la garantía legal de 24 meses. … 130 del Código del Consumidor).

¿Cómo asegurar el iPhone?

AppleCare+ para iPhone es un producto de seguro que incluye soporte técnico de Apple1 y cobertura de hardware adicional;2 también te da derecho a dos intervenciones por daños accidentales cada 12 meses, cada una con un coste adicional de 29 € (por daños en la pantalla o en el cristal trasero) o 99 € (para otro tipo de daños).

¿Cómo ver si un iPhone está garantizado en España o Europa?

Una vez en posesión del número de serie del iPhone, puede consultar la cobertura de la garantía en la página oficial de Apple dedicada a asistencia y soporte. Aquí, de hecho, se debe ingresar el número de serie del dispositivo en el campo de texto apropiado y continuar con la verificación.

¿Cuánto dura la garantía de un ipad?

La garantía limitada de un año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante que establece derechos específicos, además de los previstos por la ley de protección al consumidor, incluidos, entre otros, los derechos relacionados con el incumplimiento del producto.

¿Cómo contactar con Amazon por correo electrónico?

Los pasos son muy simples:

  1. haga clic en el menú arriba a la izquierda (icono con tres barras horizontales)
  2. seleccione el elemento «Servicio al cliente»
  3. «Contáctenos» Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Llame a Servicio al Cliente.

¿Cómo revisar el chat de Amazon?

Las conversaciones grabadas tienen iconos en la columna Grabar/Transcripción. Si no tiene los permisos adecuados, estos iconos no aparecerán. Para escuchar una grabación de una conversación de voz o leer una transcripción de un chat, elija el ícono Reproducir.

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